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Abre la tienda dentro de la app y toca Restaurar compras, con la misma cuenta de App Store o Google Play con la que compraste. Si sigue sin aparecer, escríbenos.
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Mira en la carpeta de spam y pide un enlace nuevo desde la app. Cada enlace funciona una sola vez y caduca poco después de enviarse, así que abre el más reciente, en el teléfono donde tienes LifeMuseum.
Todo lo demás
¿LifeMuseum es gratis?
Sí. Se descarga gratis en iPhone y Android, y el museo, el Estudio, la búsqueda, los duelos, los pósteres y las cápsulas del tiempo no cuestan nada, sin límite. Los extras opcionales son compras de pago único y Cloud Sync es una suscripción.
¿Necesito una cuenta?
No. La app se abre directamente en tu museo. Solo inicias sesión, con un enlace que llega a tu correo, para publicar piezas, usar el Modo Pareja o activar Cloud Sync.
¿Dónde se guardan mis fotos?
En tu teléfono, en una base de datos local y en tu propia fototeca. No se sube nada, salvo que publiques una pieza, la compartas en el Modo Pareja o actives Cloud Sync.
¿Funciona sin internet?
Sí. Piezas, búsqueda, películas, pósteres y estadísticas funcionan sin conexión.
¿Qué pasa si cambio de teléfono?
Con Cloud Sync, inicias sesión en el teléfono nuevo y tu museo vuelve, con fotos y vídeos. Sin él, el museo se queda en el dispositivo donde lo creaste.
¿Puedo compartir mis películas en Instagram o TikTok?
Sí. Las películas se guardan en tu teléfono como archivos MP4 de 1080 × 1920, listas para Reels, Stories y TikTok, sin marca de agua.
¿En qué idiomas está la app?
En dieciséis: español, inglés, griego, alemán, francés, italiano, portugués, ruso, turco, árabe, urdu, hindi, bengalí, chino, japonés y coreano.
¿Qué edad necesito?
LifeMuseum es para personas de 16 años o más.
¿Cómo borro mi cuenta?
En la app, abre tu perfil y toca Borrar cuenta. Tu perfil público, todo lo que publicaste o compartiste, tu copia en la nube y el propio acceso se eliminan al momento. Si no puedes abrir la app, escríbenos desde la dirección de la cuenta.