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Wie können wir helfen?
Die Antworten, nach denen am häufigsten gesucht wird, stehen unten. Wenn deine nicht dabei ist, schreib uns, und ein Mensch antwortet dir.
Schreib uns
Schreib an devtaskhub@devtaskhub.com. Jede Nachricht liest ein echter Mensch, und meist antworten wir innerhalb von zwei Werktagen.
Sag uns, welches Smartphone du nutzt und was passiert ist. Das spart eine Rückfrage.
Käufe und Anmeldung
Ich habe etwas freigeschaltet, aber es erscheint nicht.
Öffne den Shop in der App und tippe auf Käufe wiederherstellen, mit demselben App-Store- oder Google-Play-Konto, mit dem du gekauft hast. Wenn es dann noch fehlt, schreib uns.
Die Anmelde-E-Mail ist nicht angekommen.
Sieh im Spam-Ordner nach und fordere dann in der App einen neuen Link an. Ein Anmeldelink funktioniert nur einmal und läuft kurz nach dem Versand ab, öffne also den neuesten, auf dem Smartphone, auf dem LifeMuseum installiert ist.
Alles andere
Ist LifeMuseum kostenlos?
Ja. Die App ist kostenlos für iPhone und Android, und das Museum, das Studio, die Suche, die Duelle, die Poster und die Zeitkapseln kosten nichts, ohne Limit. Optionale Extras sind Einmalkäufe, Cloud Sync ist ein Abo.
Brauche ich ein Konto?
Nein. Die App öffnet sich direkt in deinem Museum. Anmelden musst du dich, per Link an deine E-Mail-Adresse, nur zum Veröffentlichen, für den Paar-Modus oder für Cloud Sync.
Wo werden meine Fotos gespeichert?
Auf deinem Smartphone, in einer lokalen Datenbank und deiner eigenen Fotomediathek. Hochgeladen wird nichts, außer du veröffentlichst ein Exponat, teilst es im Paar-Modus oder schaltest Cloud Sync ein.
Funktioniert die App ohne Internet?
Ja. Exponate, Suche, Filme, Poster und Statistiken funktionieren ohne Verbindung.
Was passiert, wenn ich das Smartphone wechsle?
Mit Cloud Sync meldest du dich auf dem neuen Gerät an und dein Museum ist wieder da, mit Fotos und Videos. Ohne Cloud Sync bleibt das Museum auf dem Gerät, auf dem du es angelegt hast.
Kann ich meine Filme auf Instagram oder TikTok teilen?
Ja. Filme werden als MP4 in 1080 × 1920 auf deinem Smartphone gespeichert, bereit für Reels, Stories und TikTok, ohne Wasserzeichen.
In welchen Sprachen gibt es die App?
In sechzehn: Deutsch, Englisch, Griechisch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch, Russisch, Türkisch, Arabisch, Urdu, Hindi, Bengalisch, Chinesisch, Japanisch und Koreanisch.
Wie alt muss ich sein?
LifeMuseum ist für Menschen ab 16 Jahren.
Wie lösche ich mein Konto?
Öffne in der App dein Profil und tippe auf Konto löschen. Dein öffentliches Profil, alles, was du veröffentlicht oder geteilt hast, dein Cloud-Backup und der Zugang selbst werden sofort entfernt. Wenn du die App nicht öffnen kannst, schreib uns von der Adresse des Kontos.